রেফারেন্স

cy88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

cy88-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন — তাই অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন শুরু করার আগে পুরোটা একবার দেখে নিন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সর্বশেষ সংস্করণ কার্যকরbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট উভয়ের জন্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত
cy88 cy88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্সসহ বার্তা পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা নথি জমা দিতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; লেনদেন রেফারেন্স ও স্ক্রিনশট যুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, যাচাই বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে — নিজে পরিবর্তন করা যাবে না।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

cy88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ওয়ালেট নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে সাময়িকভাবে লগইন বন্ধ করে দেওয়া হয়। আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদভাবে রাখা হয়; প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; প্রথমবার প্রবেশ করলে সম্মতি জানাতে বলা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ সক্রিয় আছে; পাসওয়ার্ড শুধু আপনার নিজস্ব — কাউকে শেয়ার না করাই ভালো।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা পরিচয় তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে নথিসহ অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

না, cy88 প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হলে সাইটে জানানো হবে এবং সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে একই মূল শর্ত প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহারের নিয়ম আলাদা — সেটা সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নিয়ম অনুসরণ করুন।

ভুল তথ্য দিলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা শর্তাবলী লঙ্ঘন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। সমাধান না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।